Gizlilik Politikası

Site Yönetimi ("Platform", "Biz"), Turkiye merkezli bir dijital site ve apartman yonetim platformudur. Bu Gizlilik Politikasi, platformumuzu kullanan tum kullanicilar ("Kullanici", "Siz") icin gecerlidir.

Bu politika, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK), Avrupa Birligi Genel Veri Koruma Tuzugu (GDPR) ve ilgili mevzuat cercevesinde hazirlanmistir.

Veri Sorumlusu: Site Yönetimi Yazilim Teknolojileri A.S.

Adres: Levent Mahallesi, Buyukdere Caddesi No:123, Besiktas/Istanbul

E-posta: kvkk@siteyonetimi.org

Platformumuzu kullanirken asagidaki kisisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi
• Dogum tarihi, cinsiyet
• Profil fotografi

Iletisim Bilgileri

• E-posta adresi, telefon numarasi
• Adres bilgileri (il, ilce, mahalle, bina, daire)

Finansal Bilgiler

• Banka hesap bilgileri, IBAN
• Odeme gecmisi, fatura bilgileri
• Aidat ve borc kayitlari

Teknik Veriler

• IP adresi, tarayici turu ve surumu
• Isletim sistemi, cihaz bilgileri
• Cerez verileri, oturum bilgileri
• Erisim zamanlari ve sayfa goruntulenmeleri

Kullanim Verileri

• Platform icindeki aktiviteler ve islem gecmisi
• Ariza bildirimleri, sikayet/oneri kayitlari
• Mesajlasma icerikleri, duyuru etkilesimleri
• Oylama ve anket katilim verileri

Kisisel verileriniz asagidaki yontemlerle toplanmaktadir:

• Dogrudan sizden: Kayit olurken, profil olusturma/guncelleme sirasinda, form doldurmalarinizda
• Otomatik olarak: Platformu kullanirken cerezler ve benzer teknolojiler araciligiyla
• Ucuncu taraflardan: Odeme saglayicilari (iyzico, PayTR), SMS servisleri (Netgsm) ve entegre edilen diger hizmetler uzerinden
• Site yoneticileri tarafindan: Sakin ve daire bilgilerinizin sisteme girilmesiyle

Toplanan kisisel veriler asagidaki amaclarla kullanilmaktadir:

• Platform hizmetlerinin sunulmasi ve gelistirilmesi
• Kullanici hesaplarinin olusturulmasi ve yonetilmesi
• Aidat, odeme ve finansal islemlerin yurutulmesi
• Ariza bildirim, bakim ve operasyonel sureclerin yonetimi
• Iletisim (duyuru, mesajlasma, bildirim) hizmetlerinin saglanmasi
• Guvenlik, erisim kontrolu ve ziyaretci yonetimi
• Genel kurul, oylama ve anket sureclerinin yurutulmesi
• Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi
• Kullanici deneyiminin kisisellestirilmesi ve iyilestirilmesi
• Istatistiksel analiz ve raporlama
• Musteri destek hizmetlerinin sunulmasi

Kisisel verileriniz asagidaki durumlarda ucuncu taraflarla paylasilabilir:

• Site Yonetimleri: Ait oldugunuz site/apartman yonetimi ile ilgili bilgileriniz, yonetim gorevlileriyle paylasilir
• Odeme Saglayicilari: Finansal islemler icin iyzico, PayTR gibi odeme kuruluslariyla
• SMS ve E-posta Servisleri: Bildirim gondermek icin Netgsm, Mailgun gibi servislerle
• Bulut Altyapi: Veri depolama ve isleme icin guvenli sunucu saglayicilariyla
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme karari veya yasal duzenleme gerektirdigi hallerde yetkili kurumlarla

Onemli: Kisisel verileriniz hicbir kosulda reklam veya pazarlama amaciyla ucuncu taraflara satilmaz.

Verilerinizin guvenligini saglamak icin asagidaki onlemleri uyguluyoruz:

Kisisel verileriniz, islendikleri amac icin gerekli olan sure boyunca saklanir:

• Hesap verileri: Hesap aktif oldugu surece + hesap silme talebinden itibaren 30 gun
• Finansal veriler: Yasal zorunluluk geregi 10 yil
• Iletisim kayitlari: 3 yil
• Log ve erisim kayitlari: 2 yil
• Cerez verileri: Cerez turune gore 1 gun - 1 yil

Saklama suresi dolan veriler, otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
• Isleme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Yurt icinde veya yurt disinda aktarildigin ucuncu kisileri bilme
• Eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 kapsaminda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Duzeltme/silme islemlerinin ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
• Islenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhine bir sonuc cikmasi durumunda itiraz etme
• Kanuna aykiri isleme sebebiyle zarara ugranmasi halinde zararin giderilmesini talep etme

Haklarinizi kullanmak icin kvkk@siteyonetimi.org adresine basvurabilir veya platform icerisindeki KVKK basvuru formunu kullanabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasi zaman zaman guncellenebilir. Onemli degisiklikler yapildiginda platform uzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, guncellenmis politikayi kabul ettiginiz anlamina gelir.