Site Yönetimi

AVM Yönetimi Mağaza Personeline Kıyafet ve Yaka Kartı Kuralı Koyabilir mi?

AVM yönetimi, kira sözleşmesine veya İç İşleyiş Yönetmeliği'ne dayanan hükümlerle mağaza personeline kıyafet ve yaka kartı kuralı koyabilir. Ancak bu yetkinin sınırları ve itiraz yolları konusunda esnafın bilmesi gereken önemli noktalar var.

AVM Yönetimi Mağaza Personeline Kıyafet ve Yaka Kartı Kuralı Koyabilir mi?

AVM yönetimi, kira sözleşmesine veya yönetim tarafından hazırlanmış İç İşleyiş Yönetmeliği'ne dayanan hükümler aracılığıyla mağaza personeline kıyafet standardı ve yaka kartı zorunluluğu getirebilir. Bu yetki keyfi değil; sözleşmeye dayalı, sınırlı ve itiraz edilebilir bir yetkidir. Mağaza sahibi olarak bu kuralların nereden geldiğini, nasıl uygulandığını ve hangi durumlarda itiraz hakkınızın doğduğunu bilmek, hem operasyonunuzu kolaylaştırır hem de gereksiz sürtüşmelerin önüne geçer.

Yetkinin Kaynağı: Kira Sözleşmesi ve İç Yönetmelik

AVM kira sözleşmesi ve iç yönetmelik temsili görsel

AVM ile mağaza arasındaki ilişkinin temeli kira sözleşmesidir. Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde düzenlenen bu sözleşmede, tarafların özel koşullar bölümüne AVM yönetiminin çıkaracağı yönetmeliklere uyma yükümlülüğü eklenmesi son derece yaygındır. "Kiracı, AVM İç İşleyiş Yönetmeliği'ne ve bu yönetmeliğin zaman içinde yapılacak değişikliklerine uymayı kabul eder" gibi bir madde, tek başına yönetim kurallarına tabi olduğunuzu belirler.

İç İşleyiş Yönetmeliği ise AVM'nin ortak alanlarını, çalışma saatlerini, reklam standartlarını ve personel görünüm ilkelerini düzenleyen bağlayıcı bir belgedir. Kira sözleşmesinin eki ya da ayrı bir doküman olarak imzalanabileceği gibi, teslim tutanağına referans olarak da eklenebilir. Yönetmelikteki düzenlemenin bağlayıcı olabilmesi için kural basit bir genel prensipten öteye geçmeli; somut, uygulanabilir ve ölçülebilir olmalıdır.

Kıyafet ve yaka kartı kuralları, tam da bu somutluk ölçütünü karşılayan düzenlemelerdir. "Personel, mağazanın kurumsal kimliğine uygun kıyafetle çalışır ve ön yüzde görünür yaka kartı taşır" ifadesi; hem tanımlanabilir hem denetlenebilir hem de AVM'nin gerçek bir işletimsel çıkarını yansıtır. Güvenlik, misafir yönlendirmesi ve profesyonel görünüm, bu çıkarların başında gelir.

Sözleşmenizde böyle bir madde yoksa ya da İç Yönetmelik imzalanmamışsa, yönetimin sözlü veya sonradan gönderilen e-posta talimatı hukuken tartışmalıdır. Bu durumda kurala uymak zorunda olmadığınızı söylemek güç olmasa da çatışma yaratmak yerine yazılı itiraz yolunu tercih etmek daha akılcı bir yaklaşımdır.

Kıyafet Kuralı: Ne Kadar Müdahale Meşru?

Mağaza personeli kıyafet kuralı temsili görsel

AVM yönetiminin kıyafet kuralı koyma yetkisi, "renk paleti veya genel görünüm standardı" düzeyiyle sınırlıdır; mağazanın marka kimliğine özgü üniformayı belirleme yetkisi mağazaya aittir. Yönetim "personel kapalı burunlu ayakkabı ve üst beden düzgün kıyafetle çalışır" diyebilir; ancak "personel X markanın şu modelini giymelidir" demesi sözleşme serbestisi ilkesini aşar ve pratikte de uygulanamaz.

Bir zincir mağaza işletiyorsanız durum daha nettir. Kurumsal kimliğinizin gerektirdiği üniforma zaten bellidir; AVM'nin genel görünüm ilkeleri bu üniformayla çakışmıyorsa herhangi bir sorun doğmaz. Ancak bağımsız bir esnaf olarak tek tip üniformanız yoksa, yönetimin "şu renk yaka veya logolu tişört" gibi talepleri sizin için ek maliyet doğurabilir. Bu durumda, söz konusu talebin sözleşmedeki hangi maddeye dayandığını ve uygulanmaması halinde nasıl bir yaptırım öngörüldüğünü yazılı olarak sormanız hakkınızdır.

Pratik gerçek şudur: AVM yönetimleri genellikle kıyafet kuralını sektörel asgari standartlar düzeyinde tutar. Terlik, şortu yasaklayan; dağınık görünümü engelleyen; güvenlik tartışmasına yol açabilecek örtücü kıyafetleri kısıtlayan maddeler yaygındır. Bu kuralların büyük çoğunluğu alışveriş merkezi ortamının tabii gereğidir ve itiraz konusu olmaz. Sorun, yönetimin bu sınırın ötesine geçip mağazanın ticari kimliğine müdahale ettiği durumlarda başlar.

Bir kuralın makul sınırları aşıp aşmadığını değerlendirirken şu soruyu sorun: "Bu kural AVM'nin tüm kiracılara eşit biçimde uyguladığı, güvenlik veya görünüm standardıyla doğrudan ilişkili bir düzenleme mi, yoksa beni özellikle hedef alan ya da markamın kimliğini bozan bir talep mi?" İkinci kategoriye giriyorsa, yönetimle yazışmanız ve hukuki değerlendirme almanız gerekir.

Yaka Kartı Zorunluluğu: Güvenlik mi, Kontrol mü?

AVM personel yaka kartı ve güvenlik kontrolü temsili görsel

Yaka kartı zorunluluğu, AVM'lerde neredeyse evrensel biçimde uygulanan ve hukuki açıdan en meşru zemine sahip olan kurallardan biridir. Gerekçesi açıktır: AVM ortak güvenlik altyapısı işletmektedir; kimliği belirsiz kişilerin personel kimliğine bürünmesi hem güvenlik açığı yaratır hem de ziyaretçi güvenini zedeler. Bu nedenle "tüm mağaza çalışanları, AVM erişim sistemine kayıtlı, görünür biçimde taşınan yaka kartı kullanmak zorundadır" maddesi, kiraya verenin yasal ve meşru bir güvenlik önlemi olarak değerlendirilir.

Uygulamada yaka kartı sistemi iki katmanlıdır. Birincisi AVM kimlik kartı; ikincisi mağazanın kendi kurumsal kimlik kartıdır. Bazı büyük AVM'ler her ikisini de zorunlu kılar ve her ikisinin aynı anda görünür şekilde taşınmasını şart koşar. Bazıları ise yalnızca AVM güvenlik departmanına kaydı zorunlu tutar, görünür kart taşımayı mağazanın tercihine bırakır. Sözleşmenizin ve yönetmeliğinizin tam olarak hangisini emrettiğini okumanız önemlidir.

Yaka kartı için olası bir maliyet de gündemdedir. AVM, kayıt ücreti, kart basım bedeli veya yıllık yenileme ücreti talep edebilir. Bu ücretlerin sözleşmede veya yönetmelikte önceden belirtilmesi gerekir; sonradan bildirim olmaksızın talep edilmesi hukuki açıdan tartışmalıdır. Personel değişikliğinde eski kartın iptali ve yeni kart çıkarılması süreçlerinin nasıl işlediğini de baştan netleştirmeniz, ilerleyen dönemde yönetimle yaşanabilecek gereksiz sürtüşmelerin önüne geçecektir.

Yaka kartı kuralına uymayan personel için AVM'nin doğrudan o personeli durdurma ya da tesise almama yetkisi genellikle sözleşmede düzenlenir. Bu bir güvenlik yetkisidir ve mağaza sahibini atlatarak doğrudan uygulanabilir. Dolayısıyla personeli önceden bilgilendirmek ve süreci takip etmek, sahada aksilik yaşamamanın en basit yoludur.

Kural Bildiriminin Usulü ve Geçerliliği

AVM yönetimi kural bildirimi ve duyuru süreci temsili görsel

Bir kuralın bağlayıcı olabilmesi için mağaza sahibine usulüne uygun biçimde bildirilmesi gerekir. "Herkes biliyordu" ya da "toplantıda söyledik" gibi gayri resmi bildirimler, hukuki bir uyuşmazlıkta zayıf zemin oluşturur. Yönetim, kural değişikliklerini yazılı olarak —e-posta, SMS sistemi veya mağaza teslim tutanağı yoluyla— bildirmekle yükümlüdür; bu yükümlülük pek çok AVM kira sözleşmesinde açıkça ifade edilir.

Yeni bir kural getirildiğinde uyum süresi de kritik bir ayrıntıdır. Yönetim "yarından itibaren tüm personel yaka kartı taşıyacak" diyemez; makul bir uygulama süresi tanımak zorundadır. Makul süre nedir? Bu sözleşmede tanımlanmış olabilir; tanımlanmamışsa genel hükümlere ve işin pratik gerçeklerine bakılır. Yaka kartı için üretim ve kayıt süresi, kıyafet standardı için tedarik süresi hesaba katılmalıdır. Yönetim bu süreyi görmezden gelip hemen yaptırım uygularsa, kurala uymama gerekçesiyle sizi sorumlu tutması güçleşir.

Kural değişikliği bildirimini aldığınızda tarihi ve içeriği mutlaka belgeleyin. Yönetimin e-postasını arşivleyin, teslim tutanağının bir nüshasını saklayın. Eğer yazılı bildirim gelmeden sözlü talep varsa, "Konu hakkında yazılı bildirim bekliyorum" diye bir e-posta göndermek hem kaydı tesis eder hem de konuşmayı resmileştirir. Bu refleks, ileride herhangi bir anlaşmazlıkta elinizi güçlü kılar.

Kuralın içeriği sizi doğrudan ilgilendiriyorsa ve ilk kez duyuyorsanız, sormaktan çekinmeyin: "Bu düzenleme hangi tarihli yönetmeliğin kaçıncı maddesidir? Uyum için ne kadar süre tanınmaktadır? Uyumsuzluk halinde öngörülen yaptırım nedir?" Bu üç soru, yönetimin kuralı ne kadar sağlam zemine oturttuğunu ve sizden gerçekten ne beklediğini anlık biçimde ortaya koyar.

İtiraz Hakkı ve Yaptırım Dengesi

Kira sözleşmesi itiraz ve yaptırım dengesi temsili görsel

Bir kurala itiraz etmek ile kuralı açıkça ihlal etmek arasında ciddi fark vardır. AVM yönetimi kural koyma yetkisini aşıyorsa, doğrudan uyumsuzluk yerine yazılı itiraz yolu her zaman daha güvenlidir. İtiraz hakkını kullanmak sözleşmesel ilişkiyi zedelemez; aksine tarafların haklarını koruyan meşru bir araçtır.

İtiraz dilekçeniz kısa ve somut olmalıdır. Hangi kuralın hangi gerekçeyle sözleşme kapsamı dışında kaldığını belirtin; "bunu kabul etmiyorum" demek yetmez. Örneğin "XX/XX/XXXX tarihli bildiriminizde yer alan kıyafet standardı, kira sözleşmemizin [ilgili maddesinde] düzenlenmemiş olup İç Yönetmelik'in tarafıma ayrıca tebliğ edilmediği görülmektedir" biçiminde kurgulanmış bir yazı, hem meşru bir itiraz hem de bir kayıt niteliği taşır.

Örnek itiraz paragrafı: "Sayın Yönetim, XX tarihli yazınızla bildirilen personel kıyafet standardına ilişkin düzenlemenin sözleşmemizin hangi maddesine dayandığını ve tarafıma önceden tebliğ edilmiş İç İşleyiş Yönetmeliği'nin kaçıncı fıkrasında yer aldığını yazılı olarak bildirmenizi talep ederim. Söz konusu dayanak belgeler tarafıma iletildiğinde, yasal yükümlülüklerim çerçevesinde gereğini yerine getireceğim."

Yaptırım meselesine gelince: AVM kira sözleşmelerinde kurala uyulmaması halinde öngörülen yaptırımlar genellikle yazılı uyarı, cezai şart ve son olarak sözleşmeyi fesih hakkıdır. Bu yaptırımların tetiklenmesi için genellikle tekrarlı ihlal gerekir; tek seferlik bir uyumsuzluk çoğu durumda fesih gerekçesi olamaz. Bununla birlikte "sürekli ihlal" tanımı sözleşmeden sözleşmeye değişir; bu nedenle fesih şartlarını önceden okumuş olmak büyük önem taşır.

Yönetimin talep ettiği kural açıkça yasaya aykırıysa —örneğin dini inanç veya etnik kimliğe dayalı bir kıyafet yasağı içeriyorsa— bu durum doğrudan Türk Ceza Kanunu ve ilgili ayrımcılık karşıtı mevzuat kapsamına girebilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız yalnızca itiraz etmek yetmez; hukuki danışmanlık almak ve gerekirse ilgili mercilere başvurmak şart olur.

Çok Kiracılı Yapılarda Eşit Uygulama İlkesi

AVM çok kiracılı yapı ve eşit uygulama ilkesi temsili görsel

AVM yönetiminin kural koyma yetkisi keyfi biçimde kullanılamaz; kuralın tüm kiracılara eşit biçimde uygulanması beklenir. Yönetim "A mağazasına yaka kartı zorunlu, B mağazasına değil" diyemez; bu eşitsiz uygulama, kurulun meşruiyetini doğrudan zedeler ve itiraz gerekçesi oluşturur. Büyük AVM'lerde bu ilke yazılı politikalarda da yer alır ve yönetim çalışanlarının tutumunu belirler.

Pratikte ise zincir markalar ile bağımsız esnaf arasında fiili farklılık gözlemlenebilir. Zincir markalar kendi kurumsal süreçleri ve hukuk ekipleri sayesinde kuralların uygulanma biçimini müzakere edebilirken, küçük esnaf bu sürece daha az hazırlıklı girer. Bu eşitsizliği gidermek için AVM'lerde oluşturulan Kiracılar Kurulu ya da Kiracılar Derneği gibi yapılar devreye girebilir. Böyle bir yapı mevcutsa, bireysel itiraz yerine ortak platformda sesini duyurmak çok daha etkili sonuç verir.

Eşit uygulama ilkesi sadece kural içeriği için değil, yaptırım adımları için de geçerlidir. Yönetim belirli kiracılara karşı seçici biçimde yazılı uyarı kullanıp diğerlerini görmezden geliyorsa, bu tutarsızlık itiraz dilekçenizin güçlü bir dayanağı haline gelir. Çevrenizde benzer koşullardaki diğer mağazaların deneyimlerini bilmek, durumunuzu değerlendirmede size somut referans sağlar.

Son olarak şunu belirtmek gerekir: Eşit uygulama ilkesine rağmen bazı kuralların belirli mağaza türlerine özgü biçimde düzenlenmesi meşru olabilir. Örneğin gıda sektöründe çalışan personele yönelik hijyen kuralları, moda mağazalarından farklı standartlar içerebilir. Önemli olan bu farklılıkların sektörel gereklilik temeline dayanması ve keyfi ayrım içermemesidir.

Hukuki Dayanak: Hangi Mevzuat Devreye Girer?

AVM ile kiracı arasındaki ilişki öncelikle Türk Borçlar Kanunu'nun kira sözleşmesine ilişkin hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Kiraya verenin "kiralananı kararlaştırılan amaçla kullandırma" yükümlülüğü ile kiracının "kiralananı özenle kullanma ve komşulara saygı gösterme" yükümlülüğü bu ilişkinin temel eksenini oluşturur. AVM iç kuralları, bu genel yükümlülüklerin somutlaşmış halidir.

Çok katlı alışveriş merkezi yapıları aynı zamanda Kat Mülkiyeti Kanunu'nun uygulama alanına girebilir; bağımsız bölüm niteliğindeki mağaza alanları ile ortak kullanım alanları bu Kanun kapsamında değerlendirilebilir. Kat malikleri kurulunun aldığı kararlar ve yönetim planı hükümleri, kiracılar için de belirleyici olabilmektedir. Özellikle ortak alanlarda kıyafet ve kimlik kuralları kat mülkiyeti yönetim planından da kaynaklanabilir.

İş hukuku boyutu da göz ardı edilemez. Personele yaka kartı taşıma ya da kıyafet standardına uyma yükümlülüğü, aslında mağaza sahibinin çalışanına verdiği bir talimattır. Bu ilişki İş Kanunu çerçevesinde değerlendirildiğinde, kıyafet zorunluluğunun çalışana bildirilmesi ve gerekiyorsa iş sözleşmesine ya da iç yönetmeliğe yansıtılması gerekir. Yaka kartı veya üniforma maliyeti işverenin sorumluluğundadır; bu gider çalışana yansıtılamaz.

Tüm bu mevzuat hiyerarşisinde önemli olan şudur: AVM İç Yönetmeliği, üst hukuk normlarına aykırı olamaz. Yönetmeliğin bir maddesi işçilik haklarını zedeliyorsa, ayrımcılık yasağını çiğniyorsa ya da temel kişilik haklarına müdahale ediyorsa, sözleşmeye konulmuş olması o maddeyi geçerli kılmaz. Somut bir ihtilaflı durum yaşıyorsanız, genel ifadelerin ötesinde hukuki danışmanlık almanız en sağlıklı yoldur.

Platform Desteği: Site Yönetimi ile Kiracı Süreçlerinizi Yönetin

Site Yönetimi platformu kiracı yönetim paneli temsili görsel

AVM ve çok kiracılı yapılarda en sık yaşanan sorunların başında belgeli iletişim eksikliği gelir. Kural ne zaman bildirildi, hangi içerikle gönderildi, kiracının onayı alındı mı — bu sorular bir uyuşmazlıkta birkaç dakika içinde yanıt bulamamıyorsa sürpriz mağduriyetler kaçınılmaz olur. Site Yönetimi platformu, tam da bu noktada hem yöneticilerin hem kiracıların işini kolaylaştırır.

Kiracı portalı üzerinden yönetim duyuruları tarih damgalı olarak iletilir; kiracı teslim aldığında platform bunu kaydeder. Bu yapı, "bildirilmedi" ya da "geç bildirildi" itirazlarını başlamadan engeller. Ortak gider dökümleri, aidat bildirim geçmişi ve arıza/talep kayıtları da aynı portal üzerinden erişilebilir durumdadır; dolayısıyla mağaza sahibi kendi masraflarını, olası fazla tahakkukları ve yönetimle yazışma geçmişini tek ekrandan izleyebilir.

Personel değişikliği bildirimleri veya yaka kartı güncelleme talepleri gibi küçük operasyonel adımlar da platform üzerinden yönetilebilir. Bu talepler tarih damgalıdır ve yanıt süresi izlenebilir. Yönetimin makul süre içinde yanıt vermemesi durumunda kiracı, kaydın varlığına dayanarak süreci hızlandırabilir ya da itirazını belgeli biçimde başlatabilir. Platforma ve özelliklerine daha ayrıntılı bakmak isteyenler için yönetim firmasında personel ve operasyon standardı içeriğimiz iyi bir başlangıç noktası sunmaktadır.

AVM veya rezidans yapılarında mağaza ya da ofis kiracısı olarak karşılaştığınız kuralların kaydını tutmak, iletişim geçmişini arşivlemek ve yönetimle sağlıklı bir ilişki kurmak — bunların tamamı dijital altyapıyla çok daha yönetilebilir hale gelir. Site Yönetimi platformunun sunduğu kiracı şeffaflık araçları bu ihtiyaca doğrudan yanıt vermek için tasarlanmıştır.

Sık Yapılan Hatalar: Esnafın Kaçınması Gerekenler

AVM esnafının yönetim kurallarında sık yaptığı hatalar temsili görsel

En yaygın hata, kira sözleşmesini imzalarken ekleri okumamaktır. Uzun ve teknik dilli belgeler çoğu zaman "bunlar standart maddeler" denilerek geçilir. Oysa İç Yönetmelik eki, ilerleyen dönemde sizin için bağlayıcı onlarca kuralı barındırabilir. İmza atmadan önce kıyafet ve kimlik kurallarına ilişkin bölümleri özellikle okumanızı ve anlamadığınız maddeleri noter ya da avukat aracılığıyla değerlendirmenizi öneririz.

İkinci yaygın hata, sözlü anlaşmalara güvenmektir. "Yönetici bana 'sorun olmaz' dedi" ifadesi hiçbir hukuki değer taşımaz. Her mutabakat yazılı hale getirilmeli; e-posta yolu bile yeterli olabilir. Sözlü görüşmeden hemen sonra "anladığım kadarıyla şu hususlarda mutabık kaldık" diye bir özet e-posta atmak hem kibarca bir iletişim biçimidir hem de kanıt oluşturur.

Üçüncü hata, yönetimle açık çatışmaya girmektir. Kural konusunda haklı olsanız bile, sesinizi yükseltmek yerine yazılı itiraz yolu hem daha etkilidir hem de ilişkiyi korur. AVM yönetimi ile uzun soluklu ilişki içinde olduğunuzu unutmayın; her gerilim bir sürtüşme birikmesine yol açar ve bu birikim yenileme müzakerelerinde veya başka anlaşmazlıklarda aleyhinize işleyebilir.

Son olarak, personeli yönetim kuralları hakkında bilgilendirmeyi ihmal etmek ciddi operasyonel sorunlara yol açar. Yaka kartı taşımayan bir personelinizin girişte durdurulması ya da kıyafet standardına uymayan bir çalışanın uyarı alması, sizin doğrudan muhatap olduğunuz durumlardır. Yeni işe aldığınız herkese AVM'nin temel kurallarını ilk günden aktarmak, küçük ama değerli bir alışkanlıktır. Site ve ortak alan kurallarının yönetimi konusundaki içeriğimiz de bu bağlamda referans olabilir.

Sık Sorulan Sorular

AVM yönetimi kira sözleşmesinde yazmayan bir kıyafet kuralını sonradan dayatabilir mi?

Kira sözleşmesinde veya imzaladığınız İç Yönetmelik'te yer almayan bir kural, sonradan yazılı bildirimle getirilse bile tartışmalı bir hukuki zemine sahiptir. Yönetim, gelecekte yönetmelik değişikliklerine uyacağınızı peşinen kabul ettiğinize dair bir sözleşme maddesi almışsa bu değişiklik bağlayıcı olabilir; ancak bu durumda bile değişikliğin makul süre öncesinden bildirilmesi ve içeriğin yasalara uygun olması şarttır. Böyle bir talep aldığınızda önce hukuki dayanağını yazılı olarak sorun, ardından gerekirse avukatınıza danışın.

Mağaza personelime üniformayı ben mi almalıyım, yoksa AVM mi karşılar?

Kıyafet standardı AVM yönetiminin zorunlu kıldığı bir düzenlemeyse bile üniforma maliyeti kural olarak işverenin, yani sizin sorumluluğunuzdadır. AVM bu gideri üstlenme yükümlülüğü altında değildir; bunu sözleşmede açıkça üstlenmediği sürece maliyet size aittir. Çalışana ise üniformayı kendi parasından almasını zorunlu tutamazsınız; bu gideri işveren olarak karşılamanız ya da ücrete dahil etmeniz iş hukuku açısından doğru uygulamadır.

Yaka kartı olmayan bir personelim güvenlik tarafından içeri alınmadı; hukuki sorumluluğum ne?

Sözleşmede yaka kartı zorunluluğu düzenlenmişse ve personeline bu kuralı bildirmemişseniz, güvenliğin personeli durdurması AVM'nin meşru bir uygulamasıdır ve bu durumda doğrudan hukuki bir sorumluluk doğmaz. Ancak personelini görevine sokamamaktan kaynaklanan iş kaybı tamamen sizin riskinizdir. Bu tür durumları önlemek için personel işe alım sürecinize AVM kural bilgilendirmesini dahil edin ve yaka kartı işlemlerini işin ilk gününde tamamlayın.

AVM İç Yönetmeliği'ne itiraz etmek kira sözleşmemi tehlikeye atar mı?

Yazılı, usule uygun ve hukuki temele dayanan bir itiraz kira sözleşmenizi tehlikeye atmaz; bu meşru bir sözleşme hakkıdır. Yönetim, itiraz ettiğiniz için sözleşmenizi feshedemez ya da sizi tehdit edemez; böyle bir girişim keyfi fesih oluşturabilir ve aleyhlerine sonuçlar doğurabilir. Önemli olan itirazın nazik, yazılı ve gerekçeli yapılmasıdır. Husumet yaratmak yerine çözüm odaklı bir dil kullanmak ilişkiyi korurken hakkınızı da güvence altına alır.

AVM'de kiracılar kurulu var; kıyafet kuralına oradan itiraz edebilir miyim?

Evet, kiracılar kurulu veya kiracılar derneği bu tür düzenlemeleri toplu biçimde müzakere etmek için son derece etkili bir platform oluşturur. Bireysel itiraz tek kiracının sesi olarak kalırken, ortak bir bildiri veya kiracılar kurulunun talebinin çok daha güçlü bir etki yaratması beklenir. Böyle bir yapı yoksa kurmak için girişimde bulunmak da mümkündür; benzer sorunları yaşayan diğer kiracılarla ortak bir ses oluşturmak hem pratik hem de uzun vadeli çözümler açısından değerlidir.

Yönetim personelimin dini veya kültürel kıyafetini yasak sayıyorsa ne yapmalıyım?

Bu durum, AVM yönetiminin standart kural koyma yetkisinin açıkça dışındadır ve ilgili mevzuat kapsamında ayrımcılık oluşturabilir. Dini inanç veya kültürel kimliğe dayanan kıyafet kısıtlamaları hem bireysel hem de mağaza sahibi sıfatıyla ciddi hukuki sonuçlar doğurabilir. Böyle bir durumda önce itirazı yazılı olarak iletin, ardından hem kendi hem de çalışanınızın haklarını korumak üzere bir iş hukuku avukatıyla görüşün. Gerekirse ilgili idari mercilere başvurmayı değerlendirin.

Yönetimi dijitalleştirmeye hazır mısınız?

Site Yönetimi ile aidat, muhasebe, genel kurul ve arıza takibini tek platformda yönetin. 14 gün ücretsiz deneyin.

Ücretsiz Başlayın
Tüm yazılara dön