Omerli'de bir site ya da apartman yönetimini yeni devraldıysanız, ilk 30 günde dört işi tamamlamanız gerekir: devir-teslim tutanağıyla defterleri teslim almak, site adına banka hesabını düzene sokmak, aidat ve borç listesini çıkarmak, yıllık işletme projesini taslaklamak. Mardin'e bağlı bu ilçede konut dokusu büyük ölçüde orta katlı apartmanlardan oluşmakta olup Mardin il genelinde aylık aidat ortalaması ₺400–₺1.400 aralığında seyretmektedir; sıcak ve kurak iklim koşulları ise yaz soğutma giderlerini ve su yönetimini bütçenizin kritik kalemleri hâline getirmektedir. Bu rehberde ilk 30 günün adım adım planını, aidat belirleme ve tahsilat kurallarını, genel kurul sürecini ve resmi kayıt işlemlerini Omerli ve Mardin koşullarına göre bulacaksınız. İşin tekrar eden kısmını nasıl otomatiğe bağlayabileceğinizi de göstereceğiz.
Omerli'de Site Yöneticisi Oldunuz: Sizi Ne Bekliyor?

İlk 30 Gün: Omerli'de Yeni Yöneticinin Adım Adım Yol Haritası

1. Hafta — Devir Teslim ve Envanter
Eski yöneticiden alacaklarınız bellidir: karar defteri, işletme defteri, banka hesap ekstreleri, kasa mevcudu, tüm hizmet sözleşmeleri (asansör bakım, temizlik, güvenlik, sigorta), borç-alacak listesi ve genel kurulda alınmış tüm kararların kopyaları. Bunları imzalı bir devir-teslim tutanağına bağlayın; tutanaksız devir hem sizi hem eski yöneticiyi hukuken korunaksız bırakır. Liste eksikse "mevcut belgeler teslim alındı, eksikler için X tarihine kadar tamamlanacaktır" maddesi tutanağa eklenmelidir. Bu haftanın sonunda elinizde ne var ne yok net olacaktır. Site yönetim yazılımı kullanıyorsanız devir-teslim raporu ve borçlu listesi ilk günden hazır gelir; kâğıt üzerinde yürütüyorsanız bir elektronik tablo şimdilik işi görür.2. Hafta — Mali Fotoğraf
Banka hesabı kişisel değil, site adına açık olmalıdır. Eski hesap kişisel adına açılmışsa mümkün olan en kısa sürede site adına yeni bir hesap oluşturun ve tüm tahsilatı oraya yönlendirin. Ardından aidat borçlusu listesini çıkarın; kimin kaç aylık birikimi var? Bekleyen tedarikçi faturaları var mı? Omerli'nin sıcak ikliminde yaz aylarında klima ve ortak alan soğutma sistemlerine bağlı faturalar beklenmedik yükler oluşturabilir; bu kalemleri şimdiden görün.3. Hafta — İletişim ve Kayıt Düzeni
Kat malikleri iletişim listesi hazırlayın: ad, daire numarası, telefon, e-posta. Önemli not: bu liste kişisel veri niteliğindedir (KVKK kapsamında); yalnızca bina yönetimi amacıyla kullanılabilir, üçüncü şahıslarla paylaşılamaz. Sakinlere duyuru kanalını da bu hafta belirleyin; toplu SMS, e-posta grubu ya da bina panosunda sabit duyuru alanı seçenekler arasındadır. Arıza ve talepleri kayıt altına almak için basit bir form ya da not defteri bile bu aşamada yeterlidir.4. Hafta — Plan ve Bütçe Taslağı
KMK m.37 yöneticinin yıllık işletme projesi hazırlamasını öngörür. Bu belge bir sonraki yılın tahmini giderlerini ve bunların kat maliklerine nasıl paylaştırılacağını gösterir. Omerli'nin yazları sıcak geçen iklimine göre bakım takviminizi kurun: ortak alan soğutma sistemleri ve su tesisatı yaz öncesinde kontrol edilmelidir; yaz sonu ise kış aylarına yönelik olası ısıtma altyapısı denetimi için uygun zamandır. Taslak bütçenizi bu çerçevede hazırlayın ve yaklaşan genel kurula sunmak üzere saklayın.Omerli'de Aidat Ne Kadar? Ortalama Aidat Aralığı ve Belirleme Yöntemi

Aidat Nasıl Toplanır, Ödemeyen Kat Malikine Ne Yapılır?

Kendiniz mi Yöneteceksiniz, Profesyonel Şirket mi? Omerli İçin Karar Rehberi

Site Banka Hesabı, Vergi Numarası ve Resmi Kayıtlar

İlk Genel Kurul: Çağrıdan Karar Defterine

Yönetimi Devralın, Gerisini AI'a Bırakın: SiteYönetim Yeni Yöneticinin İşini Nasıl Üstlenir?

Yönetimi devralın. Gerisini AI'a bırakın.Bu fikrin pratikte ne anlama geldiğini aşağıda somut senaryolarla gösteriyoruz.
AI Operatör: Onayınız Olmadan Hiçbir Şey Gönderilmez
Omerli'deki binanızda şubat aidatlarını toplamak istediğinizi düşünün. Sisteme yazıyorsunuz: "Şubat aidatlarını tahsil et, ödemeyenlere nazik bir hatırlatma gönder." AI Operatör borçlu listesini çıkarır, her daire için kişiselleştirilmiş hatırlatma mesajlarını hazırlar ve sizin onayınıza sunar. Onay vermeden hiçbir mesaj gönderilmez; tam kontrol sizde kalır. Omerli'nin sıcak ve kurak ikliminde bir başka senaryo şöyle gelişebilir: binanın ortak alan su deposunda arıza tespit edildi. Sisteme bildiriyorsunuz. AI Operatör arıza kaydını açar, sözleşmeli tesisatçıya iş emri taslağı hazırlar ve yine onayınızla gönderir. Acil durumda karar verme sürecinizi hızlandırır; ama kararı sizin yerinize almaz.AI Danışman: 10 Milyonun Üzerinde Emsal Karara Erişim
"Aidatını sekiz aydır ödemeyen malike ne yapabilirim?" sorusunu sisteme yazın. AI Danışman, ictihatpro.com altyapısındaki 10 milyonun üzerinde emsal karara dayanarak KMK m.20 çerçevesinde size somut bir yol haritası sunar: ihtarname, gecikme tazminatı hesabı, icra takibi adımları. Dürüst bir şerh: Danışman yol gösterir; dava aşamasına geldiğinde avukatınızın yerini tutmaz. Bu sınır bilinçli olarak çizilmiştir ve güveninizi hak eder.Sitenin Karnesi: Kanıtlı Hesap Verme
SiteYönetim, yönettiğiniz binanın performansını 100 üzerinden puanlar. Puanı oluşturan kriterler arasında tahsilat oranı, açık arıza sayısı, yasal uyum durumu ve dokümantasyon düzeni yer alır. Omerli'deki binanızı yönetimi devraldığınız gün karne puanı 52 iken altı ay sonra 79'a çıkmışsa, bunu genel kurulda iki sayfa yan yana gösterirsiniz. "İyi yönettim" demek yerine kanıtlarsınız; bu fark büyüktür.7 Rol Bazlı Portal: Herkes Kendi Kapısından Girer
Yönetici, sakin, mülk sahibi (malik), denetçi, esnaf ve diğer roller platforma kendi penceresinden erişir. Yeni yönetici olarak bu size şunu sağlar: Mardin merkezdeki ya da başka bir şehirdeki malik, borcunu kendi portalından görür ve sizi aramak zorunda kalmaz. Denetçi portala girip hesapları anlık izler; şeffaflık artar, toplantılardaki gerilim azalır. Sakin de arızasını kendi ekranından bildirir; sizi telefonla aramak yerine kayıt açar.14 Gün Ücretsiz Başlayın
Kredi kartı gerekmez, kurulum yoktur; bulut tabanlı çalışır. Tek bir apartmandan çok bloklu siteye, oradan ticari yapılara kadar ölçeklenir. Apartman yönetim programını 14 gün ücretsiz deneyebilir, Omerli'deki binanıza uygun olup olmadığına kendiniz karar verebilirsiniz.Aidattan İhaleye: Günlük İşleri Sırtınızdan Alan Modüller

Para İşleri
Online aidat tahsilatı ile ödeme takibi artık standart bir beklentidir; kat malikleri banka şubesine ya da size elden ödeme yapmak yerine dijital kanalı tercih etmektedir. Aidat takip programı borçlu listesini anlık tutar, gecikme tazminatını otomatik hesaplar. Apartman muhasebe programı ise gider kaydı, e-Fatura düzenleme ve işletme defterini tek panelde toplar; mali müşavirinizle paylaşabileceğiniz raporlar üretir. Omerli'de su sayacı okuması gerektiren binalarda gider paylaşımı modülü daire bazlı tüketimi tartışmasız şekilde hesaplar; su faturası kavgalarının önüne geçer.Operasyonel İşler
Arıza ve bakım talepleri kaydedilir, atanır, takip edilir; sakin "unuttular mı" diye aramak zorunda kalmaz. Duyuru ve SMS modülü genel kurul çağrısından rutin bildirimlere kadar her türlü iletişimi karşılar. Personel ve bordro modülü, kapıcı ya da güvenlik görevlisi istihdam eden binalarda SGK bildirimlerini ve maaş kayıtlarını düzenli tutar. Belge yönetimi ve sigorta modülüyle sözleşmeler, poliçeler ve devlet yazışmaları arşivde kaybolmaz.Rakiplerde Bulunmayanlar: Mahalle Pazaryeri ve İhale Portalı
Bu iki modül, piyasadaki diğer site yönetim yazılımlarında karşılığı olmayan özelliklerdir. Omerli'deki binanızın çatı yalıtımına ya da asansör bakımına ihtiyacı varsa İhale Portalı'nda şeffaf bir ihale açarsınız; yerel ya da bölgesel tedarikçiler kapalı zarfa gerek kalmadan kayıtlı teklif verir, siz teklifleri karşılaştırırsınız ve sonucu belgeleyerek genel kurula sunarırsunuz. Mahalle Pazaryeri ise bina sakinlerinin ve çevre esnafın site içi küçük ticaret yapabilmesini sağlar. Her ikisi de yöneticiyi hem şeffaflık hem tedarikçi yönetimi açısından güçlü bir konuma taşır. Yönetim sürenizin sonunda devir-teslim modülü bir öğleden sonrasına sığar; bir sonraki yönetici hiçbir şeyi sıfırdan başlatmak zorunda kalmaz. H2-2'de anlattığımız devir kaosunun tam tersi bir senaryo bu.Omerli'nin Koşulları Yönetim Planınızı Nasıl Şekillendirir?

Yaz Soğutma Yükü ve Ortak Alan Giderleri
Ortak alanlarda klima ya da iklimlendirme sistemi varsa yaz aylarındaki elektrik faturası bütçenin en ağır kalemi hâline gelebilir. Bu gideri yılın başında işletme projesine gerçekçi biçimde yansıtmak, yıl ortasında "aidat neden yetmiyor?" sorusunu önler. Enerji tasarrufu sağlayan cihazlara yatırım kararı genel kurula taşınabilir; KMK gerektirdiği nisap sağlandığında bu tür ortak gider kararları bağlayıcı hâle gelir.Su Yönetimi
Kurak iklimde su kayıpları hem maliyet hem çevre açısından kritiktir. Ortak alanlarda tesisat sızıntısı tespit edildiğinde müdahale gecikmemeli; küçük bir kaçak aylık faturada büyük fark yaratır. Yaz öncesinde tesisat denetimi yaptırmak bu riskin önündeki en ucuz sigorta politikasıdır.Bakım Takvimi
Güneydoğu Anadolu'nun yaz sıcağında çatı yüzeyleri ve terası örten izolasyon malzemeleri yıpranır; yaz sonunda çatı ve teras denetimi planlanmalıdır. Kış ayları Omerli'de görece ılımlı geçse de ani soğuma dönemlerinde boru donması ve kalorifer tesisat sorunları yaşanabilir; bu riski küçük görmemek gerekir. Gider paylaşımı modülü, sayaç okuması gerektiren alt yapılarda aylık tüketimi şeffaf biçimde dairelere dağıtır ve su faturası tartışmalarını ortadan kaldırır.Omerli ve Çevresinde Site Yönetimi: Artuklu, Dargecit, Derik ve Diğer İlçeler

KVKK, İş Güvenliği ve Yöneticinin Yasal Sorumlulukları

Sık Yapılan 7 Yeni Yönetici Hatası

- Kişisel hesapta site parası tutmak. Bu hem hukuki açıdan tehlikeli hem de güven zedeleyicidir. Hesap her zaman site adına açılmış olmalıdır.
- Elden para toplamak. Makbuz karmaşası, kayıp iddiası ve şeffaflık sorunu buradan başlar. Tüm tahsilat banka ya da online kanal üzerinden yapılmalıdır.
- Karar defterini işlememek. Genel kurul ve yönetim kurulu kararlarının karar defterine işlenmesi ve imzalanması yasal zorunluluktur; eksik defter ilerleyen dönemde ciddi itirazlara zemin hazırlar.
- Gündemsiz toplantı çağrısı yapmak. Gündem belirtilmeden yapılan toplantılarda alınan kararlar iptal riskiyle karşı karşıya kalır. Çağrı hem süre hem içerik bakımından KMK m.29'a uygun olmalıdır.
- İşletme projesi hazırlamamak. KMK m.37 yıllık işletme projesini zorunlu kılar. Proje yoksa aidat miktarı ve harcamaların dayanağı sorgulanamazsa tartışmalı hâle gelir.
- Gecikme tazminatını uygulamamak. Tazminat uygulamaktan kaçınmak diğer kat maliklerine karşı haksızlıktır. Düzenli ödeyen mahalle sakinleri bu adaletsizliği fark eder ve yöneticiye olan güveni sarsılır.
- Devir-teslim tutanağı almamak. Omerli'de yaz başında yönetimi devraldığınızı düşünün ve bina su tesisatının bakımsız olduğunu geç fark ettiğinizi; tutanaksız devir bu sorumluluğun kime ait olduğunu belirsizleştirir. Mutlaka imzalı tutanak alın.
